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百年思維、百年行動成就百年超威

時間:2015-03-10 11:25:22人氣:

百年思維、百年行動成就百年超威
——總經理柴成雷在河南超威2015年經營目標承諾宣誓大會上的講話
    2014年12月1日下午,公司召開了科級以上干部會議。會議以“統一思想、改進思維、放飛夢想”為主題,并圍繞如何為“百年超威夢”打造一支忠誠、實干、奮發、有為的干部隊伍展開了充分討論,總經理柴成雷做了重要講話。
    柴總首先強調,打造百年企業是超威的夢想,在實現夢想的征程中,需要一支忠誠、實干、奮發、有為的管理隊伍。但目前公司的管理層卻普遍存在“責任心不強,缺乏理想,缺乏激情,不善溝通,無視他人成績,輕視他人價值,一味躺在功勞簿上自我陶醉”等問題。究其根源,公司成立至今的十年間,市場已經發生了翻天覆地的變化,超威也走下了輝煌的圣壇,走向了艱難再創業階段。而我們的管理層卻從未改變自己固有的思維模式,在適應市場、企業、時代變化的道路上,踟躕不前。
    對此,作為管理者必須要深刻反思自己的所作所為,以高度的責任感、使命感做好各項工作,要用百年的夢想、百年的理念、百年的思維、百年的行動去成就百年的超威。
    一、百年夢想要有百年理念。百年超威是我們的夢想,但是,如何實現這個偉大的夢想?該用什么樣方法來適應未來的發展?縱觀世界百年企業的發展史,沒有任何一家企業是順水順風的,平均每十年就會遭遇一次劫難。有資料顯示,中國民營企業的平均壽命不到3年,存續超過10年的企業不超過5%;世界500強,平均壽命也不足50年。有鑒于此,實現“百年超威”其間可能蘊含的艱難、風險、挫折可想而知,而任何一次疏忽和誤判都將可能對企業形成致命的打擊。所以,作為管理者首先要有強烈的危機意識,其次要有“忠誠、感恩、共贏”百年企業的基本理念。忠誠就是要打造一批忠誠的消費者、忠誠的合作伙伴、忠誠的員工;感恩就是要發自內心地去理解、尊重和感激我們的客戶、員工和合作伙伴;共贏就是在獲得合理收益的同時,要統籌兼顧社會、消費者、合作伙伴和員工的利益,在“平等、共贏”的基礎上實現各方利益的最大化。
    二、百年夢想要有百年思維。什么可以使我們的成果毀于一旦?不是虧損,不是利潤,而是環保,是職防。如果我們的土壤鉛超標了,我們的員工重金屬中毒了,我們還談什么百年企業?我們還談什么社會貢獻?公司未來發展需要我們轉變觀念,以百年思維對待我們的每一項工作。
環保能力和功底有多高,企業的發展就能走多遠;只有環保工作不斷進步,企業才能不斷發展。目前,國家對重金屬行業的管理日益嚴格,排放標準不斷提高,核查、準入越來越嚴,處罰力度越來越大,違法代價越來越高,這些都需要我們重新審視環保工作。不能簡單地把環保當作一項工作來抓,而要當作一項事業來抓;不能僅僅滿足符合國家標準,讓政府滿意,而要做行業的標桿,讓環境滿意;要做零排放的先行者,讓老百姓滿意。十年、百年后公司周圍環境沒有變化是我們義不容辭的責任。
    三、關注、關愛員工。任何企業的發展都不是一帆風順的,十年一小難,二十年一大劫,這是企業發展的規律。大難臨頭,企業如何度過?20世紀90年代亞洲金融危機爆發,柳韓-金佰利公司市場占有率大幅度下降,生產線一半停產,將近40%的人員是“多余員工”。但是,他們沒有簡單的進行裁員,而是緊緊依賴內部的人力資源,激發員工的士氣,所有的員工走鄉串寨推銷產品,每天不計報酬自愿多上班1小時、2小時,直至6個小時,正是全體員工的齊心協力,才成就了柳韓-金佰利的今天。
有付出才會有回報。正是他們時時事事關心、關愛員工,在企業遇到劫難時,員工才會與企業共渡難關。
    如何關愛員工?首先,要逐漸取消對員工的各項罰款,逐漸取消計件工資,讓員工每個月有足夠的休息時間,有足夠的培訓時間。從“六個賺錢”做起:“讓員工賺錢,讓員工賺更多的錢,讓員工長期賺錢,讓員工輕松賺錢,讓員工體面賺錢,讓員工有價值的賺錢”。讓員工賺錢,就是凡是進公司的員工,即是工作一天,也要讓他拿到應得的工資高高興興離開,不克扣工資;讓員工賺更多的錢,就是我們的工資水平要走在沁陽、走在同行業的前列,沒有巧立名目的罰款;讓員工長期賺錢,就是要為員工提供一個力所能及的崗位,使他們能在超威光榮退休;讓員工輕松賺錢,就是要不斷降低員工勞動強度、勞動時間,為員工提供一個優美的工作環境;讓員工體面賺錢,就是要讓員工在公司有地位,在社會受尊重;讓員工有價值的賺錢,就是要讓員工認識到自己的勞動是為社會創造價值,自己的勞動無上光榮。
     重視員工、關愛員工必須成為所有管理者基本的管理意識,管理者想要得到什么價值,達成什么目標,就要給予員工更多的關心和關愛,只有這樣,員工才會反過來支持管理者。
    四、百年夢想要有百年客戶。客戶就是上帝,客戶就是衣食父母,正是因為有了客戶的支持才有河南超威的今天。 
    中國是一個擁有13億人口、2億輛電動車的發展中大國,這為超威的長久穩定發展奠定了堅實基礎,也為百年超威事業提供了難得的歷史發展機遇。超威從事的是長久的“事業”,而不僅僅只是做好眼前的“事情”;超威追求的是長遠的“利益”,而不僅僅是謀求眼前的“利潤”;超威在意的是經得起歷史考驗、根植于消費者心中的“名聲”,而不僅僅是熱衷于虛假的排名。“百年超威”與“百年客戶”相互依存。百年超威不是空中樓閣,不是無源之水、無本之木,除了穩定的外圍環境和堅定的政策支持外,她的周圍一定有一大批堅定的百年追隨者。一方面,超威以優異的成績、優質的產品以及優秀的服務獲得廣大客戶、消費者的信賴;另一方面,正是因為廣大客戶、消費者的高度認可與堅定支持,超威才有今天不俗的表現。 
    因此,我們必須樹立以客戶為中心的思維。首先要滿足客戶的現在需求,穩定老客戶;其次要滿足客戶的未來需求,創造新客戶。德魯克說:企業的根本任務就是創造客戶。要清楚地知道客戶的未來是什么?關注客戶需求可能出現的變化,從客戶需求的變化和趨勢之中尋找客戶未來的需求;不僅僅要滿足客戶單一的需求,要為客戶提供產品相關的整套的解決方案。 
    要具備客戶思維。到客戶中去,和客戶交朋友,親身體驗客戶的感受。技術、品管、生產科長以上人員,每年每人必須有一個月在市場上工作,每個季度有6天在市場上工作。每個管理人員必須有自己的客戶群,親自到市場上和用戶接觸,去感受市場的變化,了解我們的產品和服務能否滿足客戶的需要,通過接觸找到未來市場上可能出現的變化。當一家公司喜歡員工、喜歡客戶、喜歡變化的時候,公司的未來將是無窮無盡的!
    五、百年夢想要有百年合作伙伴。打造百年企業,離不開一支穩定的供應商、營銷商隊伍。企業在發展的過程中總會遇到問題,遇到問題的時候不僅僅有社會、員工、和客戶的支持,更重要的是合作商與供應商的支持。當資金出現缺口時,銀行的支持就可以使企業度過難關;當原材料緊張時,穩定的供應商就能解燃眉之急。“互惠雙贏,共同成長”是我們對待每一個合作伙伴的基本原則。“百年企業,誠信為本”,誠信是超威人做人、做事的基本準則。只有先講誠信,才能換得消費者、合作者和投資者的忠誠追隨;只有先付出誠信的“本錢”,才能得到超威事業長盛不衰的豐厚回報。每一位超威員工都要把“誠信”作為做人做事的第一準則,絕不做任何違背法律、道義、良俗的事情。只有這樣,才能為“百年超威”奠定堅實的思想基礎。我們要有感恩的心。超威集團之所以能夠取得如此大的成就,同廣大消費者、合作伙伴的信任和支持、同廣大超威員工的辛勤和努力是分不開的。我們要繼續堅持和弘揚感恩精神,發自內心地去理解、尊重和感激我們的客戶、員工和合作伙伴,用優異的成績和優質的服務去回報廣大消費者和各界人士的厚愛與支持,用實際行動去對待、去服務那些曾經支持、幫助和關心過我們的人。合作伙伴是我們的朋友,是來支持我們打造百年企業的,我們要以偉大的人格感染合作伙伴,真心實意的幫助合作伙伴,使他們與我們有共同的價值觀,與我們有共同的管理理念,與我們風雨同舟同進共長。
    六、百年超威要有百年行動。具備了百年夢想和百年思維,只有用百年行動才能得到百年結果。目前的行動有兩個,一是精益生產,二是按流程辦事。百年行動如何實踐,一則依靠精益生產;二則要依靠流程管理;三要依靠目標管理。
    (一)精益生產。日本作為資源貧乏的國家,能夠成為第二大經濟強國,精益生產的作用毋庸置疑。精益生產在日本創造了一個神話,全世界都在學習豐田的精益生產。
精益生產首先是一種精神,是持續不斷的改革和改進,進而達到減少浪費,降低成提高效率,降低勞動強度,解放員工。河南超威自2011年開始學習精益生產。按照精益生產的要求,從消除七大浪費入手,挖掘出500多項改革,當年產量增加10%,減員700多,但此后精益生產卻舉步維艱。基于此,2014年赴日本學習的6人小組必須成為河南超威的首批以精益生產為學習內容的內訓師,把學習到的經驗和知識與公司實際情況結合起來形成教材,在公司范圍內進行推廣。
    精益生產就是要減少生產領域的浪費、減少資源的浪費。推行精益生產的目的是為了客戶、為了員工。浪費就是犯罪,就是對社會不負責任、對子孫后代不負責任。消除浪費,就是為環境謀利益,就是為員工謀利益,就是為社會謀利益。百年行動需要每個管理者學習精益生產,掌握精益生產的精髓,要結合實際,支持精益生產,推廣精益生產,使精益生產成為自己一生的行動,成為河南超威百年的行動。
    (二)流程管理。每個企業都希望做大做強,每個企業都希望自己的經營管理能夠平穩順利。但是,因為企業人員復雜多樣性的價值取向和行為特質,要求企業必須約束、規范、整合人的行為,要“用制度管人”、“按流程辦事”,制度告訴我們什么可以做什么不可以做,流程告訴我們如何把事情做好。
    如何按流程辦事?一項工作開展之前,先找出流程、學習流程,這樣召集人、組織人、實施人就無需考慮級別,一切照章辦事。流程管理是企業從粗放型管理過渡到規范化管理直至精細化管理的重要手段。有了流程,讓高層不用擔心有令不行、執行不力;讓中層管理人員不用事事請示、相互推諉;讓員工懂得企業的所有事務工作分別由誰做、怎么做,對如何做好的標準一目了然 ,使企業管理標準化和程序化。
    (三)目標管理。目標并非命運,而是方向。目標并非命令,而是承諾。目標并不決定未來,而是動員企業的資源與能源以便塑造未來的手段。2015年1月13日,河南超威召開經營目標承諾宣誓大會。全體管理者以宣誓的形式承諾:
    1、對社會負責。“節約資源,保護環境”是每個人義不容辭的責任,2015年一定做到:
(1)珍惜水資源,每天用水控制在1200噸;
(2)節約用電,全年節電5%;
(3)節約用鉛3500噸;
(4)車間空氣、外排空氣百分之百合格;
(5)外排廢水百分之百合格,每天外排水不超200噸。
    2、對員工負責。“呵護員工健康,保護員工安全”是每個人義不容辭的責任,2015年一定做到:
(1)員工血鉛百分之百合格;
(2)杜絕重大事故的發生;
(3)提高員工收入,人均工資提高5%;
(4)降低勞動強度,減少工作時間,2015年底每月休息時間達到6天,每天平均工作時間控制在8小時;
(5)加強員工培訓,提高員工素質,每月有1天帶薪培訓時間。
    3、對用戶負責。顧客就是上帝,顧客就是衣食父母,善待客戶是每個人義不容辭的責任,2015年一定做到:
(1)為用戶提供穩定可靠的產品,產品退貨率控制在8%以下; 
(2)為用戶提供性能優越的產品,電池容量提高10%以上;
(3)為用戶提供物有所值的產品,電池使用壽命提高30%以上;
(4)為用戶提供未來需要的產品,電池性價比提高20%以上。
    4、對企業負責。企業是我施展個人才華、實現個人價值的舞臺,愛護企業是每個人義不容辭的責任,2015年我一定做到:
(1)不斷降低成本,保證持續盈利,2015年節約開支1億元;
(2)尊重知識,尊重人才,真心實意支持下屬成功,為每一個員工提供上升通道;
(3)持續創新,保持企業活力,2015年實現專利50項;
(4)依法辦事,保證通過核查準入驗收。
    在目標管理里,領導帶頭談目標、定目標、回顧目標就是在做正確的事情,而領導的這種行為可以影響到管理層和員工,使大家逐漸培養一種目標管理行為,最終形成自我控制!目標管理如果沒有高層領導的支持和推動,沒有高層領導的以身作則和示范作用,很難推行,因為它是一種思想和組織行為,領導必須起到帶頭作用!
    七、百年超威要有百年結果。以結果為導向是超威的核心價值觀。作為管理人員,我們每天都要捫心自問,公司聘請你為什么?你為公司創造了什么結果?你對得起所得的薪酬嗎?在其位必須謀其政,謀其政必須有結果,凡是不謀其政者,不出成果者,都將被公司淘汰。按流程辦事、用結果交換,是管理者的商業道德。2015年所有干部實行聘任制,要有能上能下的用人機制。2015年的計劃中,要有目標,有措施,有承諾。成本建設是2015年的重要工作,各部門都要圍繞著精益生產、成本管控,圍繞著節省員工的每一分鐘來制定計劃,要用價值目標引導各級管理者主動開展有價值的活動。
 
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